Ultimo aggiornamento: 14 settembre 2026.
1. Venditore e ambito di applicazione
1.1 Venditore
Il sito Homing Pet è gestito da LASER FILES KING DI DI MAIO GIUSEPPE, impresa individuale con sede in Via Pisa 76, 81025 Marcianise (CE), Italia, P. IVA 04847780618, iscritta al Registro delle Imprese di Caserta. Email: info@homingpet.it oppure su WhatsApp al +39 350 881 0356.
1.2 Ambito
Le presenti condizioni regolano la vendita online delle medagliette personalizzate Homing Pet. Il cliente deve leggerle prima di inviare l’ordine. Le norme inderogabili a tutela del consumatore prevalgono su eventuali clausole incompatibili.
1.3 Cliente consumatore e cliente professionale
È consumatore chi acquista per scopi estranei alla propria attività professionale. Chi acquista nell’ambito della propria attività è considerato cliente professionale e beneficia delle tutele previste per tale categoria.
2. Caratteristiche del prodotto
2.1 Materiali e dimensioni
La medaglietta è in alluminio ipoallergenico, formato 50 × 30 mm e spessore 1 mm, con due anelli inclusi, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto.
2.2 Incisione
Contrasto e Rilievo sono entrambi stili di incisione 2D. Rilievo descrive un effetto visivo di profondità sulla finitura argento e non un’incisione tridimensionale.
2.3 Immagini
Fotografie, anteprime e ambientazioni illustrano il prodotto. La resa può variare per schermo, luce, qualità della foto e conversione in incisione monocromatica. Fanno fede le caratteristiche dichiarate, la configurazione inviata e la conferma d’ordine.
3. Configurazione e quantità
3.1 Pacchetti
Il cliente può scegliere da una a cinque medagliette. Ogni pezzo viene configurato separatamente.
3.2 Dati obbligatori
Per ogni medaglietta sono obbligatori una foto e il nome del pet. Nome del proprietario, numero di telefono e nota sul retro sono facoltativi.
3.3 Fronte e retro
È possibile scegliere foto sul fronte e testo sul retro oppure la stessa foto e lo stesso stile su fronte e retro. Non è previsto il caricamento di una seconda foto diversa per il retro. Se viene scelta la stessa foto sui due lati, eventuali testi precedentemente inseriti per il retro non fanno parte della configurazione.
4. Foto, testi e responsabilità del cliente
4.1 Requisiti tecnici
La foto deve essere nitida, leggibile e mostrare chiaramente il muso. Il venditore può chiedere un file sostitutivo quando quello caricato non consente una lavorazione adeguata.
4.2 Controllo dei dati
Prima dell’ordine il cliente deve controllare foto, nome, numeri, ortografia, stile, retro, quantità e indirizzo. Il venditore non è responsabile di errori presenti nei dati correttamente ricevuti e riprodotti.
4.3 Diritti sui contenuti
Il cliente dichiara di avere il diritto di utilizzare le immagini e i testi inviati e di avere ottenuto le autorizzazioni necessarie. Sono vietati contenuti illeciti o lesivi di diritti altrui. Il venditore può rifiutare la lavorazione di contenuti manifestamente illeciti, offensivi o incompatibili con il servizio.
4.4 Uso limitato dei file
Foto e testi sono utilizzati esclusivamente per valutare la fattibilità, eseguire l’ordine, fornire assistenza e adempiere agli obblighi di legge. Il solo acquisto non autorizza usi pubblicitari o pubblicazioni sui social.
5. Prezzi
5.1 Prezzi applicabili
I prezzi sono quelli mostrati al momento dell’ordine: 19,90 € per una medaglietta; 29,90 € per due; 39,90 € per tre; 49,90 € per quattro; 59,90 € per cinque, finché tali importi restano pubblicati sul sito.
5.2 Prezzi di confronto
Gli importi barrati dei pacchetti multipli rappresentano il totale teorico ottenuto acquistando i singoli pezzi a 19,90 € ciascuno e non un precedente prezzo di vendita del pacchetto.
5.3 Oneri e spedizione
Il totale dovuto, le imposte applicabili e gli eventuali costi aggiuntivi sono mostrati prima dell’invio dell’ordine. La spedizione standard in Italia è inclusa nei prezzi attualmente pubblicati. Nessun servizio extra viene aggiunto senza una scelta espressa.
6. Procedura d’ordine
6.1 Fasi tecniche
Il cliente seleziona quantità e opzioni, configura ogni medaglietta, controlla il riepilogo, aggiunge il prodotto al carrello e completa il checkout.
6.2 Ordine con obbligo di pagamento
L’invio finale del checkout comporta l’obbligo di pagamento. Prima della conferma il cliente può correggere i dati usando gli strumenti del sito.
6.3 Ricezione e accettazione
La ricezione automatica dell’ordine conferma che la richiesta è stata registrata. Il contratto si considera concluso quando il venditore accetta l’ordine o avvia la lavorazione, dopo la verifica del pagamento e della configurazione. Il venditore può rifiutare o annullare ordini impossibili da eseguire, fraudolenti, duplicati, contenenti errori evidenti di prezzo o contenuti vietati, restituendo le somme dovute.
7. Pagamenti
Sono accettati soltanto i metodi visualizzati nel checkout. I dati completi dello strumento di pagamento sono trattati dal relativo fornitore e non devono essere inseriti nei campi di personalizzazione o nei messaggi.
8. Avvio della produzione e modifiche
La produzione può iniziare dopo il pagamento e la ricezione di foto e dati utilizzabili. Le richieste di modifica devono essere inviate immediatamente; saranno accolte solo se la lavorazione non è ancora iniziata e se tecnicamente possibili. Il venditore non garantisce la possibilità di interrompere o modificare una personalizzazione già avviata.
9. Consegna
Destinazioni, tempi, indirizzi, rischio del trasporto e problemi di consegna sono disciplinati nella pagina Spedizioni e consegna, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.
10. Recesso sui prodotti personalizzati
Le medagliette sono beni chiaramente personalizzati. Ai sensi dell’articolo 59, comma 1, lettera c), del Codice del Consumo, non si applica il diritto di recesso di quattordici giorni per semplice ripensamento. Questa esclusione non limita i rimedi per difetti o non conformità.
11. Garanzia legale
Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Dettagli e procedura sono nella pagina Resi, recesso e garanzia.
12. Uso e manutenzione
Il cliente deve usare la medaglietta in modo compatibile con dimensioni e funzione, controllare periodicamente gli anelli ed evitare urti, abrasioni e sostanze aggressive. La medaglietta non sostituisce il microchip o altri obblighi identificativi previsti dalla legge.
13. Responsabilità
13.1 Limiti consentiti
Il venditore non risponde di danni derivanti da uso improprio, montaggio scorretto, normale usura, dati errati forniti dal cliente o violazioni di diritti connesse ai contenuti caricati, salvo dolo, colpa grave e responsabilità inderogabili.
13.2 Forza maggiore
Nella misura consentita dalla legge, il venditore non è responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi imprevedibili e fuori dal proprio ragionevole controllo. Resta l’obbligo di informare il cliente e applicare i rimedi inderogabili.
14. Privacy
Il trattamento dei dati, incluse foto e personalizzazioni, è descritto nella Privacy policy e nella Cookie policy.
15. Reclami, legge e foro competente
I reclami possono essere inviati a info@homingpet.it oppure su WhatsApp al +39 350 881 0356. Si applica la legge italiana, ferme le norme inderogabili del Paese di residenza del consumatore. Per le controversie con consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore quando previsto dalla legge. Restano disponibili gli organismi di risoluzione alternativa delle controversie riconosciuti dalla normativa applicabile.
16. Validità e modifiche
La nullità o inefficacia di una clausola non pregiudica le altre. Agli ordini si applica la versione accettata al momento della conclusione del contratto. Eventuali aggiornamenti valgono per gli ordini successivi e sono pubblicati sul sito.